Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk motivé(e) et compétent(e). Vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau à nos utilisateurs, de résoudre les problèmes informatiques et de garantir une satisfaction client optimale.

Responsabilités :

• Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, email ou en personne.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
• Assurer le suivi des incidents et des demandes dans notre système de gestion des tickets.

• Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des outils informatiques.

Profil recherché :

• Diplôme en informatique ou expérience équivalente.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des applications bureautiques courantes.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Expérience préalable en support technique souhaitée.

Informations complémentaires

• Années d'expérience requises : Expérience exigée de 1 An(s)
• Secteur d'activité : Autres activités informatiques

Rémunération

• Annuel de 26000,00 Euros à 28000,00 Euros