Les clés pour améliorer l’expérience utilisateur de votre site

Une expérience utilisateur UX optimale est porteuse de beaucoup d’atouts pour le site web. Elle permet en effet de rendre plus fluides les fonctionnalités du site. Elle tourne autour des éléments tels que l’ergonomie du site, l’accessibilité ainsi que le design et les interactions. Tout utilisateur qui accèdent facilement à un site et qui réussit à naviguer sans bugs sera tenter d’y rester et même d’y revenir. L’UX vise donc à réduire les frictions et booster le trafic sur le site. Elle aide à éradiquer tous les points pouvant nuire à une communication fluide entre les utilisateurs et l’administration du site. Une fois qu’ils sentent à l’aise sur votre site, vous pouvez pousser les utilisateurs à l’action et créer plus de familiarité avec eux. Quels sont donc les clés pour améliorer l’expérience utilisateur de votre site, découvrez toutes les réponses dans cet article.

Connaitre l’identité de vos utilisateurs

Avant de mettre en place un site web, vous avez déjà une idée des personnes qui représentent votre cible principale. La plateforme sera ainsi construite en pensant à l’utilisateur. Ce mot est d’ailleurs au centre de l’expression expérience utilisateur. C’est à eux que s’adresse le site c’est eux qu’il faut satisfaire. Allez sur les des forums de discussion, les réseaux sociaux et glaner des informations sur leur comportement, leurs goût. Vous ensuite adapter le design du site et les couleurs, les animations, les icônes et autres éléments en fonction de ce qu’ils recherchent.

Miser sur la simplicité des pages

À vouloir trop en faire, le résultat est parfois cacophonique. Les pages simples marquent plus facilement l’attention des internautes car ils peuvent alors y naviguer librement et comprendre clairement le contenu. Éviter de sur doser les couleurs, de disposer trop d’animations et de mettre des fonctionnalités beaucoup trop complexes. À première vue l’utilisateur doit être à mesure de comprendre le fonctionnement de la page. Créer des pages bien aérées avec des espaces blancs pour mieux valoriser le contenu. Évitez également de mettre trop de couleurs, il est conseiller d’en utiliser entre 3 et 5 qui sont largement suffisante pour une expérience graphique.

Une bonne vitesse de chargement des pages, c’est essentiel

À peine 6 secondes suffisent pour faire partir un internaute qui pourtant voulait accéder à une page web. Ceci dit plus vos pages sont lourdes, moins vous avez des chances d’attirer des visiteurs. Misez sur des pages très légères qui s’ouvrent très rapidement. Les internautes sont des usagers très pressés et étant donné que pour une seule recherche ils obtiennent des milliers de résultats, il est facile pour eux d’aller voir ailleurs. Pour se faire, il faut choisir des images pas trop grandes, utiliser un code HTML simplifié. Il faut également utiliser moins d’animations et choisir un bon hébergeur.

Opter pour une version adaptée aux appareils mobiles

De nombreux créateurs de sites web optent aujourd’hui pour la formule mobile first. Il s’agit d’adapter l’affichage du site aux appareils mobiles à savoir les tablettes et les téléphones portables. Ils sont moins nombreux, les internautes qui naviguent via un ordinateur. La plupart utilisent leurs téléphones portables et tablettes. Un format adapté à ce besoin est donc indispensable pour offrir à votre site une bonne expérience utilisateur. Le responsive design est donc incontournable pour offrir une expérience utilisateur optimale.  

Les call to action, des outils à ne pas négliger

Les appels à l’action connus sous le sygle CTA sont des outils placés sur les pages web dans le but de susciter une action. Ils permettent de convertir plus facilement les leads et augmenter ses clients. Même si le site rempli parfaitement les autres critères à savoir le référencement seo, le design etc., il est important de susciter la réaction de l’internaute à travers des call to action. Vous pouvez formuler un CTA pour demander au visiteur s’il souhaite recevoir les newsletters, effectuer un téléchargement sur le site, prendre rendez-vous, ou encore remplir un formulaire quelconque. Pour les rendre pertinents, il faut bien choisir la coloration, le lieu où les placer afin d’attirer l’attention du visiteur sans toutefois le gêner.